Legal — Términos

Términos y condiciones de uso

Versión 1.0 · 2026.

1. Objeto

Estos términos regulan el uso del sitio datumiam.com, del cotizador en línea y de la atención por WhatsApp de DATUM — Ingeniería, Arquitectura y Mantenimiento.

2. Cotizador en línea

El cotizador entrega rangos de referencia calculados con precios de mercado de 2026 para Bogotá y Sabana Centro y con la información que usted ingresa. Los valores no incluyen IVA, no constituyen oferta comercial en los términos del artículo 845 del Código de Comercio y no obligan a DATUM. El valor definitivo se establece en un presupuesto detallado, por escrito, después de la visita técnica.

3. Asistente virtual

Paola es una asistente virtual basada en inteligencia artificial. Puede resolver dudas generales, tomar datos, calcular áreas aproximadas y agendar visitas. Sus respuestas son orientativas: precios, plazos, garantías y condiciones contractuales solo son válidos cuando constan en una propuesta o contrato firmado por DATUM.

4. Uso adecuado

El usuario se compromete a suministrar información veraz y a no usar el sitio para enviar contenido ilícito, spam o software malicioso. DATUM puede bloquear envíos automatizados o abusivos.

5. Propiedad intelectual

La marca DATUM, su logotipo, los textos, diseños, iconos, código y demás contenidos del sitio son de propiedad de DATUM o se usan con licencia, y están protegidos por la Decisión Andina 486 de 2000, la Ley 23 de 1982 y demás normas aplicables. No pueden reproducirse sin autorización escrita.

6. Tablero de obra y vistas de demostración

Las imágenes del tablero de obra, el modelo estructural y las conversaciones mostradas en el sitio son demostraciones ilustrativas del servicio y no corresponden a proyectos ni clientes reales.

7. Responsabilidad

DATUM procura que la información del sitio sea exacta y esté disponible, pero no garantiza la ausencia de errores o interrupciones. DATUM no responde por decisiones tomadas únicamente con base en los rangos del cotizador.

8. Protección al consumidor

Cuando el usuario actúe como consumidor, se aplicará la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Las peticiones, quejas y reclamos pueden presentarse en [email protected].

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.